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Senior IT-Consultant (m/w/d) für ServiceNow

Permanent employee, Full-time · München
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Ihre Aufgaben
  • Prozessanalyse und -design
  • Aufnahme der Kundenanforderungen für die Konzeption neuer Lösungen sowie kontinuierliche Optimierungen
  • Eigenständige Konzeption, Planung sowie Umsetzung von Softwareprojekten
  • Aktives Beziehungsmanagement als Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
  • Konfiguration und Customizing der Software
  • Inbetriebnahme der Software-Lösung
  • Coaching der Key-User
  • Fallweise Reisetätigkeit zu den Standorten (ca. 10%)
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Durchführung von ServiceNow Projekten in einem der Module ITBM, ITSM, ITOM etc.
  • Nachgewiesenes ServiceNow Produkt Know-how durch Zertifizierungen wie CSA, CIS-PPM, CIS-ITSM etc.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung sowie in der Einführung von komplexen Softwarelösungen
  • Interesse am Thema Projektmanagement
  • Sehr gute IT-Kenntnisse – insbesondere im Bereich JavaScript, Integration von Anwendungen in komplexen Netzwerkumgebungen etc.
  • Professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Warum wir?
  • Extras: Wir stellen Wasser, Tee & Kaffee kostenfrei zur Verfügung. Zusätzlich gibt es einen täglichen Essenszuschuss für die Kantine.
  • Teamgeist: Eine offene Unternehmenskultur per „Du“.  
  • Vergütung: Leistungsbezogenes Gehalt sowie bei gutem Geschäftsverlauf einen Sonderbonus.
  • Sicherheit: Wir tolerieren Fehler und helfen uns gegenseitig. Denn wir bieten Wertschätzung auf allen Ebenen.
  • Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in modern ausgestatteten Büroräumen mit state-of-the-art Geräten und guter Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, direkt an der Stammstrecke.
  • Arbeitsmittel: Für Ihre Arbeit bekommen Sie ein Smartphone sowie einen Laptop zur Verfügung gestellt, die Sie auch privat nutzen können.
  • Teamevents: Von After Hour Drinks auf unserer Dachterrasse bis Grillabende an der Isar oder traditionelle Wiesn-Besuche: alles kann, nichts muss. 
  • Home-Office: Arbeiten von einer anderen Stadt aus? Kein Problem durch mobiles und dezentrales Arbeiten.
  • Job-Ticket: Das Deutschlandticket ist im ÖPNV in ganz Deutschland nutzbar. Dieses bezuschussen wir, damit Sie an 365 Tagen im Jahr immer flexibel im Nahverkehr unterwegs sein können.
  • Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage bei einer 40 Stunden Woche und flexiblen Arbeitszeiten mit einer Kernzeit von 9:00-15:00 Uhr.
  • Wellbeing Days: Wir engagieren uns tagtäglich für unsere Kunden. Das kann herausfordernd sein und deshalb schaffen wir die Möglichkeit mit einem Wellbeing Day jeden ersten Freitag im Monat die Akkus wieder aufzuladen.
  • Fort- und Weiterbildungen: Der Besuch von Fortbildungsveranstaltungen wird von uns begrüßt und mit einem vereinbarten Ausbildungsbudget pro Jahr unterstützt.
Wir verdanken unseren Erfolg ganz klar unserem Team. Aus diesem Grund möchten wir, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Daher geben wir unser Bestes für Sie. Dazu gehört auch ein gutes Onboarding. Es erwartet Sie eine strukturierte sowie umfangreiche Einarbeitung durch Ihren persönlichen Mentor. Er unterstützt Sie bei allen Fragen zur täglichen Arbeitspraxis.
Nicht nur die Kundenzufriedenheit steht für Contec-X an oberster Stelle, sondern auch die Förderung eines ehrlichen und vertrauensvollen Umgangs unter und mit den Kollegen.

Persönlicher Ansprechpartner
HR
​T: +49 (0)89 25 555 3650
​E: hr@contec-x.com
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Your mission
  • Process analysis and design
  • Recording of customer requirements for the conception of new solutions as well as continuous optimizations
  • Independent conception, planning and implementation of software projects
  • Active relationship management as contact person for our customers
  • Close cooperation with our development team
  • Configuration and customizing of the software
  • Commissioning of the software solutions
  • Coaching of the key users
  • Occasional travel to the sites (approx. 10%)
Your profile
  • Completed studies in computer science, business informatics or comparable
  • Several years of experience in planning and executing ServiceNow projects in one of the modules ITBM, ITSM, ITOM etc.
  • Proven ServiceNow product expertise through certifications such as CSA, CIS-PPM, CIS-ITSM, etc.
  • Very good knowledge of German and English, both written and spoken
  • Several years of experience in customer consulting as well as in the implementation of complex software solutions
  • Interest in the topic of project management
  • Very good IT knowledge - especially in JavaScript, integration of applications in complex network environments, etc.
  • Professional demeanor and strong communication skills
Why us?
  • Extras: We provide water, tea & coffee free of charge. In addition, there is a daily meal allowance for the canteen.
  • Salary: Performance-related salary as well as a special bonus in the event of good business performance.  
  • Learning: We tolerate mistakes and help each other. Because we offer appreciation at all levels.
  • Workplace:  Work in modern, well-equipped offices with state-of-the-art equipment and excellent accessibility by public transport, directly on the main route.
  • Work equipment:  You will be provided with a smartphone and a laptop for your work, which you can also use privately.
  • Team events: From after-hour drinks on our roof terrace to barbecues on the Isar or traditional Oktoberfest visits, everything is possible.
  • Home-Office: Working from another city? No Problem thanks to mobile and decentralized working.
  • Job-Ticket: The Deutschlandticket can be used on all public transport throughout Germany. We subsidize this so that you can always travel flexibly on local public transport 365 days a year.
  • Work-Life-Balance: 30 days of vacation in a 40 hour week and flexible working hours with a core time of 9:00-15:00.
  • Wellbeing Days: We are committed to our customers every day. This can be challenging and that's why we create the opportunity to recharge your batteries with a Wellbeing Day every first Friday of the month.
  • Training: Attending advanced training courses is expressly welcomed by us and supported with an agreed training budget per year.
We clearly owe our success to our team. For this reason, we want you to feel at home with us. Therefore, we give our best for you. This also includes good onboarding. You can expect a structured and extensive training by your personal mentor. He or she will support you in all questions concerning your daily work practice and will accompany you to make your start as easy as possible.
At Contec-X we care not only about customer satisfactions at the top of its list, but also promotes honest and trusting dealings among and with colleagues.

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